Conflits au travail: 5 questions à se poser AVANT de les Eviter
Il est souvent dit que l'évitement du conflit peut être une stratégie prudente, mais quand faut-il vraiment tirer sur le frein et quand faut-il appuyer sur l'accélérateur ?
Dans cet épisode de Secrets de Competences, nous avons creusé cette question en proposant un petit test interactif basé sur cinq questions clés. Ces questions sont comme des balises qui vous guident dans le choix de l'approche éviement face aux conflits.
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Avez-vous les compétences pour naviguer avec aisance dans votre environnement professionnel? Faites le TEST sur www.comppetence.com/quiz
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Transcript
Vous êtes sur Secrets de compétence, le podcast qui vous aide à naviguer avec aisance dans la sphère professionnelle.
Speaker A:Chaque semaine, nous explorons une compétence clé, une thématique stratégique spécifique pour vous, cadre dirigeant, afin que vous ayez plus de clarté, plus d'impact et plus de performance dans votre environnement professionnel.
Speaker A:J'ai également conçu un test de performance stratégique et vous pouvez évaluer votre score sur bit.ly slash jequiz, le lien est en description d'épisode.
Speaker B:Bienvenue sur Secrets de compétences.
Speaker B:Comme je l'ai annoncé à la fin de la série sur naviguer dans les situations conflictuelles, je vais vous partager des grilles d'analyse, des grilles d'évaluation de situations potentiellement conflictuelles ou en tout cas assez inconfortables pour que vous puissiez diagnostiquer l'approche qu'il faut avoir face à ces situations.
Speaker B:Et aujourd'hui, je voudrais qu'on voit ensemble les cinq questions à se poser.
Speaker B:pour déterminer s'il faut avoir une approche d'évitement, s'il faut avoir une posture d'évitement de conflit dans une situation donnée.
Speaker B:Vous êtes prêts ?
Speaker B:Pour chacune de ces questions, vous allez tout simplement répondre oui ou non et en fonction du résultat, vous aurez le bon diagnostic et bien sûr la bonne approche à avoir.
Speaker B:On y va !
Speaker B:Question numéro 1 à vous poser.
Speaker B:S'il faut ne pas traiter le conflit, c'est-à-dire éviter le conflit, Est-ce que le sujet est mineur ou sans impact réel à long terme ?
Speaker B:Est-ce que vous avez le pouvoir ou l'information pour agir ?
Speaker B:Est-ce que aborder ce conflit maintenant risquerait d'envénimer inutilement la situation ?
Speaker B:Est-ce que le contexte émotionnel est trop chaud ou instable pour que vous ayez un échange constructif ?
Speaker B:Cinquième question, est-ce qu'une meilleure opportunité ou un cadre plus favorable est à venir ?
Speaker B:Si vous avez plus de trois oui, le mode évitement est envisageable à court terme, bien entendu à condition de ne pas fuir durablement.
Speaker B:On se retrouve demain également avec les cinq questions à se poser pour savoir s'il faut plutôt satisfaire les besoins de l'autre, c'est-à-dire s'aider face à une situation conflictuelle.
Speaker B:Je vous dis à demain.
Speaker A:Merci d'avoir partagé ces quelques minutes avec moi.
Speaker A:Je serais ravie d'avoir votre feedback ou votre témoignage sur Apple Podcast ou Spotify.
Speaker A:Et n'oubliez pas, votre test de compétence vous attend sur bit.ly slash JeuQuiz.
Speaker A:À la semaine prochaine.
